0

Kundeservice:
Kundeservice står altid til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål, der har at gøre med din ordre og de varer/ydelser, du har købt hos Telekæden.

Kontakt kundeservice på:
Tlf.: 70 120 100
E-mail: kundeservice@telekaeden.dk

Adresse: Jomfruløkken 2 8930 Randers NØ

Åbningstider:
Mandag: 08:30 - 12:00 og 12:30 - 15:30
Tirsdag: 08:30 - 12:00 og 12:30 - 15:30
Onsdag: 08:30 - 12:00 og 12:30 - 15:30
Torsdag: 08:30 - 12:00 og 12:30 - 15:30
Fredag: 09:00 - 12:00 og 12:30 - 15:00
Lørdag, søndag og helligdage: Lukket

E-mails blive besvaret inden for 2 hverdage.


Mobilreparation:
Har du en telefon der skal til reparation, skal du kontakte kundeservice på:
Tlf.: 70 120 100
Mail: kundeservice@telekaeden.dk

Reparationer skal sendes til (husk at pakke det forsvarligt ind):

Telekæden
Jomfruløkken 2
8930 Randers NØ
Mrk.: Reparation

Du skal vedlægge en kopi af din faktura (som er dit garantibevis), en kort fejlbeskrivelse samt et navn og adresse og gerne et telefonnummer eller en mailadresse vi kan kontakte dig på.
Simkortet skal ikke med sendes.

Du skal være opmærksom på, at hvis din telefon er sendt til reparation og garantien bortfalder, f.eks. pga. fugtskade, så koster det 500 kr. inkl. moms i servicegebyr, få at telefonen returneret uden reparation. Telefonen sendes retur pr. efterkrav.

Du skal være opmærksom på, at telefonens software altid opdateres. En opdatering af software vil resultere i, at du mister alle indtastede data, samt alle downloadede data. Du bør derfor lave en backup kopi af dine data, inden du sender den.

Her finder du vores handelsbetingelser: telekaeden.dk/handelsbetingelser

Telekæden.dk er ejet af Mobilevalue A/S (CVR: 32562787)

Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer samt prisændringer.